En Liwa valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestro sitio web y servicios.

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1. Información que recopilamos

Recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingreses en nuestro sitio web o nos proporciones de otra manera. Esto incluye:

• Información de identificación personal: nombre, correo electrónico, número de teléfono, cargo, empresa, contraseña (si aplica), comentarios o mensajes enviados a través de formularios.

• Datos de navegación: dirección IP, datos de inicio de sesión, tipo de dispositivo, navegador, información de conexión, tiempos de respuesta de la página, duración de las visitas, interacciones y métodos utilizados para salir de la página.

• Detalles de pago: en caso de contratar servicios con pasarela de pago, se recopilarán datos de tarjeta de crédito o débito de manera segura.

• Otra información voluntaria: sugerencias, reseñas, encuestas, perfiles profesionales o información compartida a través de descargas y formularios.

 

2. Cómo utilizamos tu información

Usamos tu información personal y no personal para:

• Proporcionar, operar y mejorar nuestros servicios.

• Brindarte asistencia y soporte técnico continuo.

• Contactarte con avisos generales, mensajes promocionales o personalizados relacionados con Liwa.

• Crear datos estadísticos agregados y anónimos para mejorar nuestros servicios.

• Cumplir con leyes, normativas y obligaciones legales.

 

3. Base legal del tratamiento

Procesamos tus datos con base en:

• Tu consentimiento, al proporcionar voluntariamente tu información en formularios.

• La ejecución de un contrato o prestación de un servicio solicitado.

• El cumplimiento de obligaciones legales.

• Nuestro interés legítimo en mejorar la experiencia de usuarios y clientes.

 

4. Almacenamiento y seguridad de datos

Nuestro sitio web está alojado en [indicar si usas Wix u otro proveedor], quien nos proporciona la plataforma digital. Tus datos pueden almacenarse en servidores seguros detrás de un cortafuegos.
Si utilizas pasarelas de pago, estas cumplen con los estándares PCI-DSS, garantizando el manejo seguro de la información de tarjetas.

 

5. Compartición de información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales.
Podemos compartir tu información únicamente con:

• Proveedores de servicios que apoyan nuestras operaciones (ej. servicios de mailing, analítica, CRM).

• Autoridades competentes cuando lo requiera la ley.

• En caso de fusión, adquisición o reestructuración corporativa.

 

6. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

• Acceder, rectificar o eliminar tus datos.

• Limitar u oponerte a su tratamiento.

• Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en contacto@liwa.biz

 

7. Comunicaciones

Podemos contactarte para:

• Notificaciones sobre tu cuenta o servicios.

• Encuestas, cuestionarios o actualizaciones.

• Resolver disputas o cobrar montos pendientes.

• Enviar actualizaciones sobre nuestros servicios y materiales.

Esto puede hacerse vía correo electrónico, teléfono, mensajes de texto o correo postal.

 

8. Conservación de datos

Conservamos tu información personal mientras sea necesario para los fines descritos, salvo que la ley exija un periodo mayor.

 

9. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos información de forma consciente de ellos.

 

10. Cambios en esta política

Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. Si los cambios son sustanciales, lo notificaremos claramente en esta página.

 

Política de Cookies – Liwa
 

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1. ¿Qué son las cookies?

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